Question 1

À l'acte ou en abonnement ?

Accepted Answer

À l'acte si vous avez un besoin ponctuel. L'abonnement devient intéressant dès que vous avez plusieurs demandes par mois : il inclut un volume de questions et de dossiers.

Question 2

Quand est-ce que je paie une prestation à l'acte ?

Accepted Answer

Après notre confirmation écrite du prix et du délai. Les prix des prestations pour entreprises sont indiqués hors TVA.

Question 3

Que couvre l'abonnement ?

Accepted Answer

Rédaction et relecture de contrats, résolution de litiges, explication de vos démarches (droit du travail, CGV, nLPD, recouvrement amiable, baux commerciaux), des questions rapides par écrit et un appel ou une visio de cadrage pour chaque dossier. Les opérations exceptionnelles (levée de fonds, contentieux devant un tribunal, restructuration) ne sont pas incluses. Nous vous orientons vers un avocat spécialisé.

Question 4

Question rapide ou dossier : quelle différence ?

Accepted Answer

Pas de zone grise : voici exactement ce qui compte comme une question rapide et ce qui compte comme un dossier.

Question rapide (10 par mois en Essentiel, 30 en Croissance) : Une question précise, une réponse écrite de quelques lignes. Environ 15 minutes de travail, sans lire ni rédiger de document. Réponse écrite sous 48 h ouvrées (24 h en Croissance). Exemples : Cette mention est-elle obligatoire sur ma facture ? ; Puis-je demander un acompte de 50 % ? ; Quel préavis dois-je respecter pour ce type de contrat ?.

Dossier (5 par mois en Essentiel, 12 en Croissance) : Un travail complet avec un livrable écrit, pour une situation et une partie. Il comprend l'appel ou la visio de cadrage, le livrable et un tour de corrections. Exemples : Rédiger un contrat de travail ; Relire et corriger un contrat de vente (jusqu'à 20 pages) ; Envoyer une mise en demeure à un client qui ne paie pas ; Rédiger vos CGV ou votre politique de confidentialité nLPD.

Quand ça compte pour 2 dossiers : Deux livrables différents (un contrat de travail et un règlement du personnel) ; Deux personnes ou sociétés concernées (deux employés, deux clients débiteurs) ; Un document de plus de 20 pages : un dossier de plus par tranche de 20 pages entamée ; Un nouveau sujet, une fois le premier dossier livré.

Ce qui ne compte pas en plus : Les questions de suivi sur un dossier livré (pendant 14 jours) ; Un tour de corrections sur le livrable ; Les échanges et pièces complémentaires sur la même situation.

Avant de commencer, je vous confirme par écrit ce que compte votre demande. Rien n'est décompté sans que vous l'ayez vu.

Question 5

Puis-je résilier à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, sans engagement ni justification à fournir : la résiliation est effective à la fin du mois déjà payé. Vous pouvez aussi mettre l'abonnement en pause jusqu'à 2 mois par an. Votre prix reste bloqué tant que vous restez abonné sans interruption, même si nos tarifs augmentent pour les nouveaux clients.

Question 6

Puis-je parler à quelqu'un au téléphone ?

Accepted Answer

Oui. Pour chaque dossier, vous avez un appel ou une visio de cadrage (15 min en Essentiel, 30 min en Croissance) sur rendez-vous : vous expliquez votre situation de vive voix. La réponse et les documents restent ensuite par écrit, ce qui vous laisse une trace en cas de litige ou de contrôle.

Question 7

Et si j'ai plus de dossiers que mon forfait ?

Accepted Answer

Chaque dossier supplémentaire est facturé 79 CHF, prix fixe, jamais à l'heure. Si vous dépassez vos questions rapides du mois, la question est traitée le mois suivant ou, si vous préférez une réponse immédiate, comptée comme un dossier. Vous pouvez aussi changer de formule à tout moment.

Question 8

Thrax Legal est-il un cabinet d'avocats ?

Accepted Answer

Non. Je suis étudiant en droit, avec plusieurs années d'expérience en cabinet d'avocat en recherche juridique et en rédaction : c'est le principe d'un service juridique à la demande. Chaque dossier fait l'objet d'une vraie recherche avant que je m'en occupe, jamais d'une improvisation en direct. Pour les dossiers contentieux ou les opérations complexes, je vous oriente vers un avocat inscrit à un registre cantonal suisse.

Question 9

Le service est-il disponible dans toute la Suisse ?

Accepted Answer

Le service est pensé et positionné pour les indépendants et PME de Suisse romande, mais le site est disponible en français, allemand, anglais et italien.

Votre service juridique externalisé, à prix fixe.

Votre problème n'est pas dans la liste ?

Thrax Legal, expliqué simplement.

Un service juridique à la demande, pas un cabinet d'avocats

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